n11.com Marka Koruma Merkezi ile Orijinal Ürüne 100% Destek Veriyor

Türkiye’nin Açık Pazarı n11.com üyelerinin güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşaması için Marka Koruma Merkezi'ni açtı. 5 bine yakın mağazada satılan 4 milyonu aşkın ürünü tarayabilen Marka Kontrol Programı’yla ürünler yakından takip edilebiliyor. Merkez kapsamında bulunan uzmanlar sahte ve taklit ürünler için gelen talep-ihbar ve şikâyetleri takip edip sonuçlandıracak, müşteriler internetten daha güvenle alışveriş yapacak.
Türkiye’nin açık pazarı n11.com, e-ticaret sektörünün en önemli sorunlarından biri olan güvenli alışveriş konusunda gerek platform bünyesindeki satıcılar gerekse alıcıların alışveriş deneyimini kolaylaştırmayı hedefleyen yeni bir uygulama başlattı. n11.com bu kapsamda üyelerinin güvenle alışveriş yapması, sahte ve taklit ürünlerle mücadele için Marka Koruma Merkezi’ni açtı. Merkez bünyesinde çalışan hukukçular ve operasyon uzmanları, markaların, müşterilerin, satıcıların talep-ihbar ve şikayetlerini değerlendirerek sonuca kavuşması için gereken her türlü desteği verecekler. Marka Koruma Merkezi kapsamında, marka hakkı sahipleri satılan ürünlerin orijinalliğini kontrol edebilecek, mağazalar sahte ürün sattıklarına dair iddialara cevap verebilecek ve bu sayede n11.com üyeleri de orijinal ürünlerle internetten daha güvenle alışveriş yapabilecek. E-ticaretin tüm oyuncularına bu tür olanakları tek bir çatı altında sunan koruma sistemi, Türkiye’de daha önce hiçbir “Açık Pazar” tarafından uygulanmadı.
Tüm Ürünleri Tarayan Yazılım: Marka Kontrol Programı
Türkiye’nin Açık Pazarı n11.com’da sayıları 5 bine yaklaşan mağazada, 4 milyonu aşkın ürün satışa sunuluyor. Tüm mağazalardaki ürünleri tarayabilen, her bir ürünün satıcı ve üreticisini gösteren yeni bir yazılım geliştiren n11.com, Marka Kontrol Programı adıyla kullanıma sunulan sistem sayesinde, ürün takibini kolaylaştırdı. 3 aydır testleri gerçekleştirilen ve yeni yayına alınan kontrol sistemiyle sitedeki sahte ürünlerin satışı, tespit edildiği anda engellenerek üyelere daha güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sağlanıyor.
“Piyasada 10.6 milyar dolarlık korsan ürün var”
n11.com Güven Yönetim Merkezi Müdürü ve Hukuk Danışmanı, Avukat Emre Berk şu bilgileri aktarıyor: “Milletlerarası Ticaret Odası’nın aktif inisiyatiflerinden Sahtecilik ve Korsancılığın Durdurulması için İş Dünyası
Eylemi'nin (BASCAP) bu yıl hazırlattığı "Taklit ve Korsanın Türkiye'deki Ekonomik ve Sosyal Etkileri" çalışmasına göre, ithal edilen, yerel olarak üretilen ve dijital olarak indirilen sahte, taklit ve korsan ürünlerin ekonomi içerisindeki toplam değerinin Türkiye'de 10.6 milyar dolara ulaşarak GSYH'nin yüzde 1'ini aştığı tahmin ediliyor. Yine bu çalışmaya göre, sahte, taklit ve korsanın devlete doğrudan maliyeti 2.4 milyar dolar civarında bulunuyor. Sorunun bir diğer sonucu da yaklaşık 135 bin iş kaybı ve 60 bin kişinin yeni iş bulamaması olarak ortaya çıkıyor. Tüm bu verilere dayanarak, Doğuş ve SK gibi, ticari etiğe son derece önem veren uluslararası iki dev grubun da, bu hassas konuya tepkisiz kalması beklenemezdi. Kurduğumuz yeni sistemle marka hakkı sahipleri sisteme üye olarak ihlal bildiriminde bulunabileceği gibi, alıcılar da sahte ürün bildirimi için Müşteri Destek Hizmetleri ile iletişime geçerek talepte bulunabilirler.  Bunun yanında satıcılarımız olan mağazalara da, haklarında yöneltilen iddialara cevap verme imkânı
tanınacak. Böylece işini doğru ve etik kurallara uygun yapanlar ayrıştırılarak, haksız rekabetin de önüne geçilmeye çalışılacak. Binlerce satıcının milyonlarca ürün sattığı bir online açık pazar olarak, bu merkezle taklit ve sahtecilikle
sonuna kadar mücadele edeceğimizin garantisini veriyoruz. Bu konuda “yer sağlayıcı platform” olarak ilgili Mevzuat gereği bir sorumluluğumuz olmasa da, bu proje bizim için sektörü daha ileri götürmek ve e-ticarette ki "güven” sorununun aşılması yönünde bir tür sosyal sorumluluktur.